Términos y Condiciones de los Paquetes de Tours en Trajinera por Xochimilco
1. Generalidades Estos términos y condiciones regulan la contratación y disfrute de los paquetes ofrecidos por nuestra agencia de tours en Xochimilco. Al reservar o participar en cualquiera de nuestros paquetes, aceptas cumplir con estas condiciones.
2. Reservaciones y Pagos 2.1 Las reservaciones están sujetas a disponibilidad y se confirmarán mediante un correo electrónico o mensaje de confirmación. 2.2 El pago debe realizarse en su totalidad al momento de la reservación, salvo que se indique lo contrario. 2.3 Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, y plataformas de pago seguras.
3. Política de Cancelación y Reembolsos 3.1 Cancelaciones realizadas con al menos 72 horas de anticipación a la fecha del tour recibirán un reembolso completo. 3.2 Cancelaciones realizadas entre 72 y 24 horas antes del tour están sujetas a un cargo del 50% del total pagado. 3.3 Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no son reembolsables. 3.4 Los cambios de fecha o paquete estarán sujetos a disponibilidad y deberán solicitarse con al menos 48 horas de anticipación.
4. Responsabilidades del Cliente 4.1 Es responsabilidad del cliente llegar al punto de encuentro designado con al menos 15 minutos de anticipación. 4.2 Los clientes deben respetar las reglas de seguridad y comportamiento indicadas por el personal durante el recorrido. 4.3 Los clientes serán responsables de cualquier daño o perjuicio causado a la trajinera, al equipamiento o a otros participantes durante el tour.
5. Modificaciones por Parte de la Agencia 5.1 Nos reservamos el derecho de modificar el itinerario, horarios o contenido del tour en caso de condiciones climáticas adversas, eventos imprevistos o motivos de fuerza mayor. 5.2 En caso de cancelación por parte de la agencia, se ofrecerá un reembolso completo o la reprogramación del tour.
6. Límites de Responsabilidad 6.1 La agencia no se hace responsable por objetos perdidos o dañados durante el recorrido. 6.2 Participar en los tours implica asumir los riesgos inherentes a la actividad. 6.3 No nos responsabilizamos por retrasos causados por terceros o situaciones fuera de nuestro control.
7. Fotografías y Videos 7.1 Durante los tours podrán tomarse fotografías o videos con fines promocionales. Al participar, aceptas el uso de tu imagen con estos fines, salvo que manifiestes lo contrario por escrito.
8. Política de Privacidad 8.1 Toda la información personal proporcionada se manejará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.
9. Aceptación de los Términos 9.1 Al reservar o participar en cualquiera de nuestros paquetes, reconoces haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.
10. Contacto Para cualquier duda o aclaración, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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Teléfono: [55 27 11 44 70]
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Correo electrónico: [informes@trajinerasxochimilco.info]
Fecha de última actualización: [05 de enero de 2025]