TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
LA LLORONA XOCHIMILCO
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Al comprar boletos en https://trajinerasxochimilco.info usted acepta estos Términos y Condiciones. Le pedimos leerlos antes de pagar.
- Quién vende
Los boletos son vendidos por David Rafael Cabello Dávila, con domicilio en Xaltocan, Xochimilco, C.P. 16090, Ciudad de México (en adelante, “el Organizador”). El Organizador es el vendedor primario de las entradas a “La Llorona Xochimilco”. No revendemos boletos de terceros.
Contacto: informes@trajinerasxochimilco.info | Tel. 55 3882 3968
- Qué incluye su boleto
Cada boleto es para una persona e incluye:
- Paseo en trajinera de ida y vuelta, desde el punto de embarque hasta el lugar de la función.
- Acceso a la función de “La Llorona Xochimilco – Al final del camino”.
No incluye alimentos ni bebidas. Puede llevar los suyos o comprar en el sitio.
- Precio y cargos
El precio del boleto es de $600 MXN por persona. En compras en línea se aplican cargos de servicio adicionales, que se muestran desglosados junto con el total a pagar antes de que usted confirme el pago. Todos los precios están en pesos mexicanos. [No incluye IVA]
- Compra, pago y confirmación
- La compra se realiza en el sitio mediante los medios de pago habilitados en el checkout. Los pagos son procesados por proveedores externos como Stripe y Mercado Pago.
- Su compra queda confirmada cuando el pago es acreditado y usted recibe un correo de confirmación con su número de pedido. Revise que el correo y los datos sean correctos.
- Una reserva con pago pendiente no garantiza lugar y puede liberarse si el pago no se completa en un plazo de 6 horas.
- El boleto o su confirmación debe presentarse el día de la función, impreso o en el celular.
- Fechas, horarios y puntualidad
- Las fechas y horarios vigentes son los publicados en la página del producto al momento de la compra. Elija con cuidado la fecha, porque la reserva es para la función seleccionada.
- La experiencia completa dura aproximadamente 3 horas: unos 45 minutos de ida en trajinera, la función y unos 45 minutos de regreso.
- Le recomendamos llegar 1 hora antes de su horario para abordar sin prisas.
- El embarque sale en el horario indicado. Llegar tarde implica perder el acceso o acceder parcialmente al evento.
- Cambios de fecha
No hay cambios de fecha. Por favor escoja cuidadosamente su fecha y horario.
- Cancelaciones y reembolsos
Propuesta: los boletos no son reembolsables una vez confirmada la compra, salvo en los casos del apartado 8.
Los cargos de servicio cobrados por la plataforma de pago no son reembolsables.
- Cancelación o reprogramación por parte del Organizador
- La función se realiza aunque llueva. Las trajineras cuentan con cubierta.
- Si el Organizador cancela una función o la reprograma por causas de fuerza mayor o seguridad (por ejemplo, condiciones climáticas extremas, restricciones de autoridades o riesgo para el público), se lo informaremos por correo y usted podrá elegir entre una nueva fecha sin costo o el reembolso del precio del boleto.
- Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago utilizado y pueden tardar el tiempo que indique su banco o proveedor de pago.
- Reglas de acceso y seguridad
- Se trata de un espectáculo familiar, apto para todas las edades. Los menores deben ir acompañados de una persona adulta responsable y requieren boleto propio.
- Durante el paseo y la función, siga las indicaciones del personal, respete los lugares asignados en la trajinera y cuide a las personas a su cargo.
- Nos reservamos el derecho de negar o retirar el acceso a personas en estado inconveniente, o que pongan en riesgo la seguridad del público, del personal o del elenco, sin derecho a reembolso.
- Le recomendamos llevar ropa de abrigo (chamarra, gorro, guantes, cobija) y repelente de mosquitos, porque en la chinampa el frío se siente más fuerte.
- Boletos personales
Los boletos son para uso personal y no pueden revenderse ni utilizarse con fines comerciales. Un boleto adulterado o duplicado puede ser rechazado en el acceso.
- Fotografía, video y propiedad intelectual
La obra, su música, guion, escenografía, imagen y materiales del sitio son propiedad del Organizador o de sus titulares, y están protegidos por la ley. Queda prohibido grabar o difundir la función con fines comerciales sin autorización por escrito.
- Responsabilidad
El Organizador responde por la prestación del servicio contratado conforme a estos términos y a la ley. No se hace responsable por objetos personales extraviados, ni por retrasos o inconvenientes ocasionados por causas ajenas a su control, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga a los consumidores.
- Privacidad
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en https://trajinerasxochimilco.info.
- Quejas y atención
Si tiene una queja o aclaración sobre su compra, escríbanos a informes@trajinerasxochimilco.info con su número de pedido. También puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
- Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos del consumidor para acudir ante Profeco.
- Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. La versión aplicable a su compra es la vigente al momento de realizarla.